Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le site yenthes.com est édité par :

Siège social

16 Rue Benoit Fourneyron
66000 Perpignan
France

Représentant légal

Président : NGUYEN Théyss

Contact

Email : contact@yenthes.com

2. Activité

YENTHES exerce les activités suivantes :

• Formation non continue en ligne dans le domaine du Bien-être
• Développement personnel
• Coaching de vie
• Psychologie positive

3. Hébergement du site

Le site yenthes.com est hébergé par :

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site yenthes.com (textes, images, vidéos, logos, icônes, sons, logiciels, mise en page, base de données, code source, formations, supports pédagogiques) est la propriété exclusive de YENTHES ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de l'un de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de YENTHES.

Toute exploitation non autorisée du site ou de son contenu sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

5. Protection des données personnelles

Responsable du traitement

YENTHES, représentée par NGUYEN Théyss, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site yenthes.com.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, YENTHES est susceptible de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale (pour la facturation)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Données de connexion et de navigation

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et accès aux formations
• Communication avec les clients et prospects
• Envoi de newsletters et informations commerciales (avec consentement)
• Amélioration des services et de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément à la réglementation en vigueur :

• Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@yenthes.com

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

6. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Cookies utilisés sur le site

Le site yenthes.com utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser le comportement des visiteurs (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : améliorent l'expérience utilisateur (préférences, langue)
• Cookies marketing : utilisés pour le suivi publicitaire et le remarketing (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur le site.

7. Conditions d'utilisation du site

Accès au site

L'accès au site yenthes.com est gratuit. Les frais d'accès et d'utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l'utilisateur, selon les modalités fixées par son fournisseur d'accès.

Disponibilité

YENTHES s'efforce de maintenir le site accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutefois, l'accès au site peut être interrompu à tout moment, sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique.

Responsabilité

YENTHES ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du site, y compris l'inaccessibilité, les pertes de données, les détériorations, les destructions ou les virus qui pourraient affecter l'équipement informatique de l'utilisateur.

Liens hypertextes

Le site yenthes.com peut contenir des liens vers d'autres sites. YENTHES n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou aux pratiques de confidentialité qui y sont appliquées.

8. Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre YENTHES et tout acheteur de formations en ligne sur le site yenthes.com.

Produits

YENTHES propose des formations en ligne dans les domaines du bien-être, du développement personnel, du coaching de vie et de la psychologie positive. Les formations sont accessibles sous forme de contenus numériques (vidéos, PDF, audio, exercices interactifs).

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). YENTHES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Commande

La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur récapitulant les détails de sa commande.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Accès aux formations

L'accès aux formations est accordé immédiatement après validation du paiement. L'acheteur reçoit un email contenant ses identifiants de connexion et les instructions d'accès.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de l'achat, l'acheteur reconnaît expressément que l'accès immédiat au contenu numérique constitue un renoncement à son droit de rétractation.

Garantie et réclamations

Pour toute réclamation, l'acheteur peut contacter YENTHES à l'adresse contact@yenthes.com. YENTHES s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

9. Médiation des litiges de consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, YENTHES adhère au Service du Médiateur proposé par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).

Après démarche préalable écrite auprès de YENTHES, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur de la FEVAD :

• Par courrier : Médiateur de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris
• En ligne : www.mediateurfevad.fr

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.

Pour les litiges de consommation, le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

11. Crédits

Conception et développement du site : YENTHES

Crédits photographiques : YENTHES, Unsplash, Pexels (images libres de droits)